业务员不要过分依赖大客户

来源:外贸网 收集整理 | 别忘了推荐给您的好友| 发布时间:2011-08-24


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在做业务的过程中,业务员能与大客户合作更好,但是,不要过于依赖大客户,以免出现因为一个大客户丢失而导致企业的灭顶之灾,而是要多与小客户保持联系,多发展小客户。

在商务活动过程中,我们经常发现,任何一个业务人员或者小企业主都希望能赶上一个国家或国际品牌如沃尔玛或500强企业,能和大企业合作,对企业来说,意味着至少在一段时间有一个稳定的收入来源,至少在一段时间企业能运营稳定,对业务销售人员来说,则意味着业绩的攀升,意味着薪水将水涨船高。基于这种种诱惑,很多企业绞尽脑汁,朝思梦想能接个大单,能和大企业,大客户合作.

也就是如此,不幸的是,小企业主往往把很多精力,财力,都放在大客户身上- 然而当这个大客户面临严重的后果或者大家合作过程中遇到问题之后。失去一个大客户,无论在业务上,和经济上,带给小企业的却可能是灭顶之灾.那么我们作为一个小企业主,怎么能当失去一大客户的时候,仍保持企业业务不动摇呢?企业健康稳定发展呢?

不要过份依赖大客户,保持小客户

大客户交易量不应占企业业务总量的大比例。假使您的现状已经占了大比例,那么我们就有必要疯狂的去发展小客户,如果一个大客户的业务占了您总业务的80%,那么会发生什么情况,如果这个客户中止合作,那么您就有可能断水,断粮了.其结果可想而知.

小企业主无论是业务和经济收入上都不应该严重依赖一个或几个大客户。相反,要确保你始终保持较大的一套小,可靠的客户除了大品牌客户。专家指出,大客户代表应不超过总额的25%的收入。这意味着如果你曾经失去你的大客户,你仍然有你的客户名单的其余部分收入的可持续来源。

使用大客户,吸引其他大客户

在“大客户”的业务名单中,可以使用它为自己的宣传。大企业想知道其他大企业和你工作过,用你的声望,吸引客户,就像是别人。

借力大客户,助己谈判威风

总是有一个大客户,他们用自己的样板合同厂商使用。我们没有理由你有没有采取任何谈判的合同。要确保您保护自己的好。例如,许多国有大公司的合同,他们可以在任何时候取消合同。要求更多的时间,如几个星期或一个月,所以你有时间准备的损失。来源:报关员培训网

平等的管理的关系

大客户有很大的需求。这并不意味着你要迫使大客户的一切你想要的,但一定要灵活。是与你的限制方面。让客户知道你要满足他们的要求,但在原因。要确保你俩知道每一笔订单的期望,或产品质量,交货日期和退货政策。保持不断的沟通将有助于确保您和您的大客户将有一个长期的合作关系。

当然,有大客户更好,当有机会争取大客户时,还是要全力争取,但是也要有自知之明,千万不可因为大客户而做一些不切实际的事情。


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